Cara ADUC
Attesaa attivazione linea fissa
Domanda
13 gennaio 2014
Buonasera in data 9 dicembre ho stipulato il contratto di linea fissa e ADSL con
teletu; ad oggi non si è ancora fatto vivo nessuno, ho chiamato con molta fatica il servizio di assistenza e mi son sentito dire che stanno aspettando che arrivi il tecnico Telecom per attaccarmi la linea visto che si tratta di nuovo allaccio. Ho risposto dicendo che allora mi ritenevo libero di cercare altrove se non mi davano una risposta entro 2 gg, mi dicono che io ho fatto il contratto con loro ed è valido, dovrei pagargli una penale se rescindo il contratto stipulato telefonicamente; cosa devo fare? grazie cordiali saluti
Davide, da Acquanegra (CR)
teletu; ad oggi non si è ancora fatto vivo nessuno, ho chiamato con molta fatica il servizio di assistenza e mi son sentito dire che stanno aspettando che arrivi il tecnico Telecom per attaccarmi la linea visto che si tratta di nuovo allaccio. Ho risposto dicendo che allora mi ritenevo libero di cercare altrove se non mi davano una risposta entro 2 gg, mi dicono che io ho fatto il contratto con loro ed è valido, dovrei pagargli una penale se rescindo il contratto stipulato telefonicamente; cosa devo fare? grazie cordiali saluti
Davide, da Acquanegra (CR)
Risposta ADUC
se hanno sforato i tempi che si erano impegnati a rispettare, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida perche' adempiano entro 7 giorni dalla ricezione, altrimenti si riterra' libero da impegni nei loro confronti:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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