assistenza samsung

Ho portato in assistenza un samsung note 4 acquistato un anno fa il cui display ha smesso improvvisamente di dar segni di vita, il centro autorizzato mi rifila l'ormai famosissima scusa dell'ossido, garanzia decaduta, sostituzione del frontale con 195 euro. Inutile dire che il mio telefono da sempre custodito accuratamente non è mai venuto a contatto con liquidi. Torno nel centro assistenza dopo qualche giorno perchè stare senza telefono mi comporta parecchi problemi, e a malincuore decido di accettare il precedente preventivo vista l'urgenza di riavere un telefono, dopo una settimana mi chiamano per ritirarlo, mi presento in assistenza e mi dicono che è fallito il loro tentavo di ripararlo: 0 in poche parole di buttarlo. Telefono a Samsung Italia e mi spiegano che non era solo il display ad aver subito danni a causa dell'ossido ma anche la scheda logica e che quindi era inutile provare ad aggiustarlo o propormi un altro preventivo. Ora io mi chiedo era necessario farmi tornare al centro assistenza per ben due volte per accorgersi che l'ossido era anche sulla scheda logica o il problema è subentrato dopo che loro lo hanno manomesso,ed è quindi questo il motivo per cui nella ricevuta non hanno dato nessuna spiegazione del difetto rilevato? Assurdo che un telefono che non è mai caduto nè a terra nè in acqua abbia tutti questi problemi, e visto il valore elevato non ho nessuna intenzione di buttarlo e rimetterci tutti questi soldi dopo solo un anno dall'acquisto. Pretendo la sostituzione visto che è evidente che l'ossido è ormai il problema più frequente che insorge solo a causa dei pezzi cinesi che la samsung utilizza e non siamo noi a buttarlo in pentola per farci un buon brodo. Come mi consigliate di procedere?
Arianna, da Gagliano C./to (EN)