Assistenza del rivenditore negata su apparati Nikon

Buongiorno,
in data 09/01/2014 ho acquistato una fotocamera Nikon D3100 corredata da un obiettivo Nikon 18-105.
Il problema è che da qualche periodo, nonostante ci siano le condizioni di luce favorevoli, le foto scattate appaiono non perfettamente nitide e sfocate e/o con un leggero mosso e c’è da annotare pure un puntino nero anomalo che si nota guardando all’interno dell’oculare.
Fotocamera ed obiettivo sono stati acquistati presso un rivenditore online con sede a Trapani (TP) il quale mi ha fornito 4 anni di garanzia così organizzata: i primi 12 mesi con invio presso il centro assistenza L.T.R. mentre i successivi 3 anni direttamente al rivenditore che ritira l'articolo in modo da farlo assistere presso il centro assistenza L.T.R.. Pochi giorni dopo aver inviato gli apparati guasti ho contattato telefonicamente il suddetto rivenditore il quale mi ha confermato che fotocamera ed obiettivo erano già stati spediti per l'assistenza.
Venerdì mi vedo recapitare una email da parte del mio rivenditore che afferma quanto che l'assistenza non ha ritenuto difetti di fabbrica quelli segnalati ma bensì da usura e per risolvere definitivamente il problema era necessaria la sostituzione del sensore e che la spesa non giustificava il tipo di difetto.
Intanto vi informo di avere già provveduto a chiedere delucidazioni al mio rivenditore il quale, pressupongo, ha disatteso le normative di garanzia che prevedono l'invio in assistenza presso centro autorizzato LTR.
Dalla loro risposta si evince, invece, che il resoconto della riparazione è stato fatto da un tecnico/laboratorio non NIKON.
Ciò che mi sembra strano è anche il fatto che nessuno mi ha comunicato un eventuale preventivo di spesa che potevo benissimo accettare o rifiutare invece hanno deciso tutto loro.
Con la presente chiedo un consiglio su come mi devo comportare perché ritengo di essere stato raggirato...
Certo di un vostro riscontro ringrazio anticipatamente
Cordialmente
Luca, da Catania (CT)