Assistenza legale

Sono un vostro socio, e la settimana scorsa vi ho inviato uno scritto del seguente tenore "Nel giugno 2012 ho acquistato tramite Groupon un prodotto che non mi è mai pervenuto. Ho provveduto a contattare Groupon sia tramite telefono che per raccomandate con RR. Per telefono mi era stato comunicato che la mia richiesta era pervenuta in ritardo e loro non potevano rimborsare più nulla. Alle raccomandate invece nessuna risposta. Nel mese di febbraio 2013 mi sono rivolto al Giudice di Pace di Pavia, che ha fissato l'udienza nel mese di aprile 2013. Alla quale mi sono presentato soltanto io. Nel mese di luglio 2016 mi è pervenuta la sentenza con la quale il Giudice di Pace mi da ragione. Ho provveduto la settimana scorsa ad inviare copia della sentenza a Groupon chiedendo di rimborsami quanto indicato dal Giudice di Pace e cioè: rimborsare all'attore la somma euro 149,00, rifusione delle spese per euro 100,00 nonché gli interessi legali maturati e maturandi. Da parte di Groupon ho ricevuto risposte di questo tenore: la prima mi chiedeva di indicare il codice di sicurezza oppure il nome del prodotto e da me prontamente comunicati; altra risposta è: TI INFORMIAMO CHE DALLE VERIFICHE EFFETTUATE NON POSSIAMO RISALIRE AL SUO PRODOTTO, ESSENDO CHE SI TRATTA DI UN PRODOTTO ACQUISTATO 5 ANNI FA. DOVEVA CONTATTARCI ENTRO TRE MESI DALL'ACQUISTO.
Vi chiedo a questo punto un parere sull'operatività da effettuare, anche perchè credo che una sentenza del Giudice di Pace non possa essere disattesa.
Resto a disposizione per ogni eventuale e/o ulteriore informazione, ed in attesa di vostro parere, porgo cordiali saluti.
Franco, da Vernate (MI)