Assistenza Ariston

Salve,
Sono attualmente in un "contenzioso" con Ariston assistenza Hot Point per un frigorifero acquistato a maggio 2015, quindi in garanzia, che, iniziando da un problema di rumorosità, è ora completamente fermo da un mese.
A tutt'oggi non vedo una soluzione e sono senza frigorifero; in più ho perso già due giorni di lavoro per restare a casa a aspettare il tecnico che nonostante la sostituzione prima della ventola e poi di una scheda, non è riuscito a far ripartire l'apparecchio.
Ho inviato ieri una raccomandata a Ariston (allego il file con la lettera spedita).
Vorrei sapere cosa posso fare per farmi sostituire il frigorifero e farmi rimborsare i danni subiti per questo mese e per le ore perse al lavoro.
Ringraziando per la cortese collaborazione, spero in un vostro interessamento.
Cordialmente
Silvia, da Bologna (BO)