Cara ADUC
Assistenza Apple
Domanda
7 febbraio 2019
A novembre 2018 ho acquistato iPad con custodia Logitech (scia combo). Ho visto una crepa nella plastica e questa mattina sono stato al centro Apple di Milano ed ho fatto vedere il prodotto chiedendone la sostituzione. mi hanno chiesto se mi fosse caduto ed ho risposto di no.
Mi hanno allora detto che anche se venduto da loro non danno garanzia su un prodotto di altro fornitore.
Cosa mi consigliate di fare? Grazie
Pietro, da Milano (MI)
Mi hanno allora detto che anche se venduto da loro non danno garanzia su un prodotto di altro fornitore.
Cosa mi consigliate di fare? Grazie
Pietro, da Milano (MI)
Risposta ADUC
la crepa è sulla custodia, venduta nel negozio Apple? in affermativa, la garanzia di acquisto deve essere riconosciuta su ogni prodotto venduto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando l'intervento in garanzia legale sul prodotto non conforme e/o, in alternativa, la sua sostituzione: altrimenti il contratto è risolto con il rimborso di quanto pagato.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando l'intervento in garanzia legale sul prodotto non conforme e/o, in alternativa, la sua sostituzione: altrimenti il contratto è risolto con il rimborso di quanto pagato.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti