assenza di riscaldamento

Buongiorno, avrei necessità di sapere a chi posso denunciare per risolvere l'assenza di riscaldamento in casa che ormai si protrae da circa 3 anni. Faccio presente che abito in un condominio con teleriscaldamento sono stati fatti in tutti questi anni tutte le verifiche necessarie dalla ditta CERESA inviata dall'amministratore l'impianto eroga riscaldamento a macchie e da quest'anno oltre a me vi sono altri inquilini senza riscaldamento.Il problema non si risolve mentre noi continuiamo a pagare all'IREN la cifra del riscaldamento totale perché ci è stato risposto che il problema é dello stabile e non di loro competenza.Purtroppo ormai siamo arrivati ad un punto fermo perché vengono saltuariamente inviati dopo nostra comunicazione alcuni addetti all'impianto che non sanno risolvere il problema a parte comunicarci che l'impianto é vecchio e non vi é soluzione. Vi sono alcuni appartamenti nuovi con impianto nuovo dove il calore non arriva in nessun termosifone. A questo punto ritengo opportuno individuare a chi posso fare denuncia almeno x accertamenti di competenza giuridica. Vorrei sapere inoltre come posso tutelarmi anche a livello sanitario con denuncia all'ASL Perché vivo con 2 persone anziane.
Grazie per tutte le informazioni che mi fornirete.
Marina, da Torino (TO)