Artigiano e riparazione non a regola d'arte

Salve, ho un problema con l'artigiano che ha sostituito il telo della mia tenda a muro. In poche parole ha sostituito il telo facendo un lavoro non a regola d'arte e per di più ha danneggiato il telaio della tenda. Dopo vari solleciti (email e whatsapp) è tornato ed invece di migliorare, ha danneggiato ancora di più il telaio, dicendo che sarebbe ritornato con il pezzo danneggiato. per cautelarmi, gli ho spedito una raccomandata a/r che non ha ritirato. Prima di venire presso la Vs. sede vorrei sapere se potete aiutarmi a risolvere questo problema.
In attesa di notizie in merito, cordiali saluti.
Pier Luigi, dalla provincia di LU