Cara ADUC
articolo pagato e mai ritirato
Domanda
16 febbraio 2017
Salve.
Abbiamo ordinato delle stampe ingrandite di 2 foto in un negozio: abbiamo pagato 17 euro, ci è stato dato uno scontrino (con scritto "FOTO 17 euro") e ci è stato detto che ci avrebbero richiamato una volta pronte (sicuramente non più tardi di un "giorno x").
Non ricevendo nessuna comunicazione entro tale giorno ci siamo recati al negozio e lo abbiamo scoperto che aveva chiuso, senza nessuna comunicazione scritta che ci aiutasse a metterci in contatto con il proprietario.
Cosa possiamo fare per riavere i nostri soldi? (a questo punto le foto le abbiamo già ordinate in un altro negozio).
Grazie
Cordiali saluti.
Barbara, da Firenze (FI)
Abbiamo ordinato delle stampe ingrandite di 2 foto in un negozio: abbiamo pagato 17 euro, ci è stato dato uno scontrino (con scritto "FOTO 17 euro") e ci è stato detto che ci avrebbero richiamato una volta pronte (sicuramente non più tardi di un "giorno x").
Non ricevendo nessuna comunicazione entro tale giorno ci siamo recati al negozio e lo abbiamo scoperto che aveva chiuso, senza nessuna comunicazione scritta che ci aiutasse a metterci in contatto con il proprietario.
Cosa possiamo fare per riavere i nostri soldi? (a questo punto le foto le abbiamo già ordinate in un altro negozio).
Grazie
Cordiali saluti.
Barbara, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
deve cercare di sapere che fine hanno fatto i gestori di quel negozio. Provi a chiedere ai negozi vicini e, se ha una qualche indicazione, provi a sentire la camera di commercio.
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