Cara ADUC
Arquati - diritto di recesso
Domanda
29 luglio 2023
Salve,
circa un mese fa ho acquiststo una pergola Arquati per il tramite di un loro consulente e presso il mio domicilio. Dopo qualche giorno, valutando più attentamente l'impegno economico previsto, ho esercitato il diritto di recesso attraverso un modulo indicatomi dal loro servizio clienti. Ho inviato una PEC, ma non ho ricevuto risposta.
Questa mattina ho ricevuto la fattura per l'acconto versato di 1.000 euro. Chiedo consiglio su come procedere, grazie.
Dora, dalla provincia di IT
circa un mese fa ho acquiststo una pergola Arquati per il tramite di un loro consulente e presso il mio domicilio. Dopo qualche giorno, valutando più attentamente l'impegno economico previsto, ho esercitato il diritto di recesso attraverso un modulo indicatomi dal loro servizio clienti. Ho inviato una PEC, ma non ho ricevuto risposta.
Questa mattina ho ricevuto la fattura per l'acconto versato di 1.000 euro. Chiedo consiglio su come procedere, grazie.
Dora, dalla provincia di IT
Risposta ADUC
il recesso deve essere fatto entro 14 giorni dalla consegna. Non è valido il recesso se il bene acquistato è personalizzato.
Se il recesso è valido, può richiedere il rimborso dell'acconto versato.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Se il recesso è valido, può richiedere il rimborso dell'acconto versato.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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