armadio mondo convenienza

Salve il 20.12.14 alle ore 11,30 circa mi è stato consegnato un armadio da collocare nell'ingresso del mio appartamento, che ho ordinato a Mondo Convenienza sede di Rimini, munito di n.3 ante a specchio (ordine allegato).
Dopo 10 minuti dal montaggio si è staccato completamente lo specchio dell'anta centrale e per fortuna è scivolato verso il basso appoggiandosi a terra senza cadere perché probabilmente trattenuto dalla maniglia. Inoltre nel tirare con un dito ho notato che anche lo specchio di sinistra è parzialmente staccato.
Ho telefonato subito ai mobilieri appena usciti da casa mia senza ricevere risposta, quindi ho inviato un fax di proteste e richiesta urgente di intervento (allegato) alla sede di Rimini.
Il martedì successivo, il 23.12.14 si sono presentati a casa mia 2 addetti di Mondo Convenienza, diversi da quelli precedenti che hanno fatto le foto dicendo che avrebbero riordinato le ante nuovamente.
Visto che nutro poca fiducia nella fornitura di nuove ante probabilmente uguali alle precedenti, visto che l'armadio è stato pagato interamente e siccome è inutilizzabile, difettoso e anche pericoloso vorrei chiedere un risarcimento danni e/o eventualmente il ritorno al mittente dell'armadio.
Leggendo il regolamento nell'ordine (allegato) ho notato che le eventuali spese di smontaggio e ritorno al fornitore sono a mio carico ed io ovviamente non voglio subire questo onere.
Come posso agire in mia difesa?
In allegato un unico pdf contenente: ordine, fattura e fax.
Mi è gradita l'occasione per porgere auguri di Buone Feste.
Marina, da Forlimpopoli (FC)