Cara ADUC
apple iphone7
Domanda
2 agosto 2017
Come può iphone7 certificarsi IP67 e non coprire danni dati dalla penetrazione di acqua nel dispositivo se utilizzato secondo i criteri stabiliti da questa certificazione e dalla apple stessa?
Non è ingannevole certificare un prodotto con una certificazione internazionale e dire che il dispositivo non ha quel tipo di resistenza certificata??
se si inserisce in google questa stringa ht207699 escono le condizioni di utilizzo del tel che già sono cmq in contrasto con le caratteristiche della certificazione.
ho un iphone7 acquistato novembre 2016 in garanzia, è entrata acqua nel dispositivo pur utilizzandolo come suggerito (che cmq sarebbe già in contrasto con la certificazione) e apple non vuole sostituirlo in garanzia ma pretende un contributo di 350 euro circa.
è possibile fare qualcosa?
grazie
Nicola, da Fiorenzuola D'arda (PC)
Non è ingannevole certificare un prodotto con una certificazione internazionale e dire che il dispositivo non ha quel tipo di resistenza certificata??
se si inserisce in google questa stringa ht207699 escono le condizioni di utilizzo del tel che già sono cmq in contrasto con le caratteristiche della certificazione.
ho un iphone7 acquistato novembre 2016 in garanzia, è entrata acqua nel dispositivo pur utilizzandolo come suggerito (che cmq sarebbe già in contrasto con la certificazione) e apple non vuole sostituirlo in garanzia ma pretende un contributo di 350 euro circa.
è possibile fare qualcosa?
grazie
Nicola, da Fiorenzuola D'arda (PC)
Risposta ADUC
difficile dimostrare di aver rispettato le contemporanee condizioni di immersione del prodotto imposte dalla certificazione IP67, sia di tempo (max. 30 min) che di profondità (max. 1 m).
Proprio per queste difficoltà alcuni produttori di smartphone classificati Ip67 si cautelano escludendo contrattualmente il danno subito per ingresso di acqua tra quelli riconoscibili in garanzia legale, con l'evidente intento di evitare i contenziosi sulla pubblicità ingannevole.
Proprio per queste difficoltà alcuni produttori di smartphone classificati Ip67 si cautelano escludendo contrattualmente il danno subito per ingresso di acqua tra quelli riconoscibili in garanzia legale, con l'evidente intento di evitare i contenziosi sulla pubblicità ingannevole.
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