Cara ADUC
Annullamento vacanze Egitto
Domanda
25 settembre 2013
Salve, mi è stato comunicato dal tour operetor "Settemari", dal quale avevo acquistato un pacchetto vacanze per l'Egitto con partenza il 6-10 c.a. attraverso l'agenzia viaggi "Viaggia con noi" del c.c. Bonola di Milano, che il viaggio è stato annullato cause di forza maggiore (sconsiglio della farnesina). Non essendoci disponibilità di altri pacchetti, causa esaurimento posti, mi vedo costretto a chiedere il rimborso. Mi è stato detto che avrebbero comunque trattenuto la quota di iscrizione (70euro x2,140euro) e la quota assicurativa (25euro x2, 48euro). Come mi devo comportare? A me sembra un abuso. Cosa mi consigliate? Hanno diritto realmente a trattenere questa somma? Rimango in attesa ringraziando anticipatamente.
Elio, da Pero (MI)
Elio, da Pero (MI)
Risposta ADUC
lei ha diritto al rimborso totale, inclusa tassa di iscrizione e assicurazione (a meno che quest'ultima non fosse stata stipulata in piu' e non era compresa nel pacchetto). Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
I danni, in casi del genere, sono per entrambi: per il viaggiatore che non ha goduto la vacanza, e per il tour operator/agenzia che non ha guadagnato.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
I danni, in casi del genere, sono per entrambi: per il viaggiatore che non ha goduto la vacanza, e per il tour operator/agenzia che non ha guadagnato.
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