Annullamento preventivo

Sono proprietaria di una Peugeot 208 anno 2017 che a 5 mesi dal suo acquisto ha manifestato errore di sistema ADblue. Mi sono rivolta all'officina specializzata
Pentauto di via Paolo Orsi a Siracusa che, dopo avere sottoposto a verifica l'autovettura al costo di 60 euro mi ha comunicato che sarei stata contattata per il preventivo di spesa.
Successivamente sono stata contattata telefonicamente da un dipendente dell' officina che mi ha comunicato che il serbatoio adblue deve essere sostituito con un costo comprensivo di manodopera di 1000 euro e che mi avrebbe fatto sapere quando avrebbero potuto eseguire l'intervento.
Poiché l'anomalia ha fatto partire il cont down del chilometraggio, ad oggi saltuario e non continuo, nel timore che l'auto potesse bloccarsi, mi sono recata il 31 luglio 2023 in sede dove mi hanno comunicato che avevano ordinato il serbatoio e che mi avrebbe contattata telefonicamente in serata per dirmi quando sarebbe arrivato. Giorno 1 agosto mi ha telefonato comunicandomi che la fattura era stata emessa ma che non aveva certezza sulla consegna del serbatoio
dandomi notizia, ad una mia successiva chiamata, per di più che l'11 agosto l'officina chiude per ferie e che non poteva garantire l'intervento di riparazione prima della loro chiusura. Alle mie rimostranze, cercando di spiegare che un'attesa così lunga mi fa rischiare di rimanere a piedi e che pertanto non potendo aspettare tutto questo tempo non avevo intenzione di dare seguito al preventivo il dipendente con modi ineducati e irrispettosi mi dice che la loro politica aziendale non accetta ripensamenti Tutto ciò premesso il preventivo di spesa del 31 luglio era stato chiesto da me non avendo ricevuto nulla fino a quel momento e l'indomani giorno 1 agosto dopo la conversazione telefonica ho chiesto di annullare il preventivo di spesa. Non mi è stato chiesto di firmare poiché erano solamente intercorse telefonate. Pertanto chiedo l'annullamento
dell'ordine
Distinti saluti
Rosaria, dalla provincia di SR