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Cara ADUC

Annullamento ordine per prezzo errato

2 marzo 2017
Domanda 2 marzo 2017
Buongiorno! Ho fatto un ordine sul sito gommadiretto.it in data 20-02-17 di un bidone di olio motore al prezzo di 124,90€ con conferma di avvenuto ordine e preparazione per la spedizione e conferma con ricevuta di pagamento tramite paypal con carta di credito! Il 22-02-17 il venditore mi manda un email dicendomi che l'ordine è stato annullato per il motivo di un prezzo errato dicendomi che mi sarà rimborsato sulla carta di credito la cifra che ho speso. Allorché mando un email dicendo che ciò non si può fare perché si sta attuando un inadempimento contrattuale ai sensi degli art. 1515. Il venditore mi risponde dicendo che mi forniscono 20€ di buono sconto sul prossimo acquisto e poi 30€ successivamente alla mia risposta negativa. Il rimborso sulla carta di credito è stato effettuato in automatico in data 22-02-17! Cosa devo fare? Mi ritrovo che il venditore non vuole darmi più di 30€ di buono sconto e in più si rifiuta a spedirmi l'oggetto che io ho acquistato regolarmente come da contratto sul loro sito, oltretutto dicendo che hanno problemi nella fornitura! Per me tutto ciò non è legale, informandomi anche in giro sul web. Cordiali saluti!
Daniele, da Modena (MO)

Risposta ADUC
le condizioni e termini dell'acquisto, quasi certamente presenti sul sito del venditore, dovrebbero chiarire i dubbi in merito; certamente non si puo' pretendere la consegna di un prodotto che non è, oltre od ancora, nella disponibilità per il venditore, mentre lei ha, al contempo, il diritto al risarcimento dei danni causati dalla risoluzione della transazione, purchè opportunamente precisata e documentata.
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