Cara ADUC
Amazon e Garanzia
Domanda
29 giugno 2018
Buongiorno, dovrei acquistare un prodotto usato difettoso che è stato acquistato su amazon circa 1 anno fa. Il privato da cui lo compro l'aveva a sua volta acquistato da un altra persona (quella che aveva fatto, in origine, l'acquisto su amazon).
L'oggetto dovrebbe rientrare nella garanzia e, colui da cui l'ha acquistato, gli ha fornito solo la ricevuta di acquisto (e non riesce più a contattarlo).
Vorrei sapere cosa dice la legge in merito ai prodotti ancora in garanzia di seconda, o in questo caso, "terza mano".
Ho letto che amazon si rifiuta di offrire garanzia se non si è il compratore originale. Grazie
Nicola, dalla provincia di CA
L'oggetto dovrebbe rientrare nella garanzia e, colui da cui l'ha acquistato, gli ha fornito solo la ricevuta di acquisto (e non riesce più a contattarlo).
Vorrei sapere cosa dice la legge in merito ai prodotti ancora in garanzia di seconda, o in questo caso, "terza mano".
Ho letto che amazon si rifiuta di offrire garanzia se non si è il compratore originale. Grazie
Nicola, dalla provincia di CA
Risposta ADUC
non conosciamo la politica di Amazon sui prodotti di "terza mano". Sappiamo soltanto cosa la legge prevede per i beni usati.
Valgono in generale, per qualunque tipo di acquirente o di venditore, le norme del codice civile (art.1490 e segg.) che dispongono una garanzia di un anno a carico del venditore a fronte di "vizi che rendano il bene inidoneo all'uso o ne diminuiscano il valore". Se l'acquirente e' un consumatore (ovvero l'acquisto non avviene tramite uso di una partita Iva) ed il venditore e' una ditta, le disposizioni applicabili sono quelle previste dal codice del consumo per i beni nuovi (d.lgs.206/2005, art.128 e segg.) limitatamente ai "difetti non derivanti dall'uso normale della cosa, tenuto conto del tempo di pregresso utilizzo". Il codice impone, per i beni usati, anche un vincolo temporale nel senso che "le parti possono limitare la durata della responsabilita' ad un limite di tempo in ogni caso non inferiore ad un anno".
Quindi la garanzia legale è di due anni a partire dalla consegna, salvo patto contrario, e vale solo per difetti diversi dall'uso normale nel tempo pregresso.
Valgono in generale, per qualunque tipo di acquirente o di venditore, le norme del codice civile (art.1490 e segg.) che dispongono una garanzia di un anno a carico del venditore a fronte di "vizi che rendano il bene inidoneo all'uso o ne diminuiscano il valore". Se l'acquirente e' un consumatore (ovvero l'acquisto non avviene tramite uso di una partita Iva) ed il venditore e' una ditta, le disposizioni applicabili sono quelle previste dal codice del consumo per i beni nuovi (d.lgs.206/2005, art.128 e segg.) limitatamente ai "difetti non derivanti dall'uso normale della cosa, tenuto conto del tempo di pregresso utilizzo". Il codice impone, per i beni usati, anche un vincolo temporale nel senso che "le parti possono limitare la durata della responsabilita' ad un limite di tempo in ogni caso non inferiore ad un anno".
Quindi la garanzia legale è di due anni a partire dalla consegna, salvo patto contrario, e vale solo per difetti diversi dall'uso normale nel tempo pregresso.
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