aiuto rimborso viaggio

Buongiorno, ho problemi con un viaggio prenotato a causa dell'emergenza covid. L'agenzia mi dice che ha ricevuto un voucher per i biglietti aerei di una compagnia, dell'altra è in attesa. Ho versato una caparra del 30%. L'agenzia mi chiede ora un altro 20% circa per andare a coprire il costo dei voli che avrebbe già anticipato in toto ed altri € 120 per l'assicurazione che avevamo stipulato. Ora io chiedo, avendo letto che la legge "europea" non è stata seguita da quella italiana cosa dovrei fare. Pagare in totale il 50% del viaggio senza farlo e avere in mano due voucher per voli che tra 1 anno non so se rifarò o se sarà possibile fare o se il costo degli stessi sarà identico? Pagare l'assicurazione che in verità ad oggi non ha fatto nessun servizio? Oppure non pagare null'altro e pretendere i rimborsi integrali? L'agenzia mi ha fatto capire che l'assicurazione non rimborsa nessuno, almeno finora, e che la legge italiana recente non è stata certo annullata da quella europea. Quindi.... Grazie
Alessio, dalla provincia di PG