Cara ADUC
Aiuto problemi con Be2
Domanda
8 ottobre 2013
Salve avevo fatto qualche settimana fa un abbonamento di 5 € per 14 gg su questo sito Be2.it, non piacendomi ho chiuso il mio profilo in anticipo. ora mi inviano mail in continuazione chiedendomi di pagare 150€ per un abbonamento di 6 mesi da me non richiesto. in pratica rileggendo poi le condizioni generali dice che il rinnovo e´automatico. ma al momento dell'acquisto dei 14 gg non compare nessun tasto di accettazione della clausola. ora dicono che se non pago mi invieranno lettere per recupero crediti tramite una societa' loro. Vorrei sapere se devo pagare o cestinare le loro mail ed eventuali lettere di recupero credito. spero
potete aiutarmi.... grazie in anticipo, saluti.
Riccardo, da Gallarate (VA)
potete aiutarmi.... grazie in anticipo, saluti.
Riccardo, da Gallarate (VA)
Risposta ADUC
Se lei e' certo delle disposizioni contrattuali, si tratta di pratica commerciale ingannatoria, della quale chiedera' conto solo al momento di una loro richiesta di pagamento purche' ufficialmente comunicata.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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