Domenica 15 novembre 2026
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Cara ADUC

AIUTO forse sono stata truffata

4 ottobre 2013
Domanda 4 ottobre 2013
Buongiorno,
ho effettuato un ordine di gomme su un sito internet [...] per un importo pari a 412 euro. Dopo una settimana, nulla ricevendo, ho telefonato e mi hanno risposto che le gomme non erano disponibili fino a data sconosciuta. Cosi mi hanno proposto o il rimborso totale oppure con l'aggiunta di 28 euro un'altra marca disponibile. Ho accettato ed ho effettuato un paio di giorni dopo il bonifico della differenza.
Trascorso un giorno dal bonifico, ho iniziato a scrivergli mail, e telefonare al numero indicato sulla prima conferma ordine e non risponde nessuno.
ho inviato fax, messaggi su fb (che ieri mi sono accorta avere un messaggio di un altro utente che diceva la stessa cosa ed oggi è stato cancellato) ma nessuno che richiama o risponde.
Non so in che altro modo poter verificare l'esistenza di questo negozio. Prima di acquistare avevo visto le varie recensioni e tutti ne parlavano bene, ecco perché mi sono azzardata ad acquistare su questo sito... Ora.... cosa devo fare? dopo quanti giorni posso rendermi truffata? come denunciare? ho qualche possibilità avendo fatto bonifico di riuscire ad ottenere indietro i miei soldi?
[...]riuscireste ad aiutarmi?
Oltre al fatto che ho le gomme che vanno assolutamente cambiate perché se mi fermano ho anche la multa assicurata!!! :(
HELP!!

Risposta ADUC
si procuri il recapito postale presente sul sito e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando l'immediata consegna della merce, altrimenti ritenendo risolto il contratto con rimborso di quanto pagato e un congruo rimborso dei danni.
Se del caso, faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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