Cara ADUC
Agriturismo - Struttura fatiscente
Domanda
2 agosto 2017
Buongiorno,
ho individuato un agriturismo dove avremmo dovuto passare le nostre vacanze (3 famiglie) dal 22/07 al 29/07.
Come d'accordi con la titolare abbiamo versato un acconto di 300 Euro.
Sabato 22/07 verso le ore 15 e fin da subito abbiamo constatato che la struttura non è quella che facevano apparire dalle foto e dalle recensioni. Struttura fatiscente, maltenuta e soprattutto pericolosa.
Alcune parti della staccionata erano rotte con pericoli di caduta e con esposizione di chiodi arrugginiti, piscina completamente sporca (acqua verde) e impianti elettrici non a norma con parti in tensione esposte non protette facilmente raggiungibili da bambini piccoli.
I titolari della struttura alle nostre rimostranze hanno preteso un pagamento ulteriore a titolo di risarcimento che noi naturalmente non abbiamo accettato per tutti i motivi sopra riportati.
Adesso sinceramente mi chiedo come sia possibile che tali strutture possano ospitare delle persone (specialmente bambini) per tanto vi chiedo se è previsto un controllo di queste strutture con una certa cadenza oppure una volta che viene rilasciata l'agibilità poi queste strutture non siano più soggette a controlli. Inoltre per evitare che altre persone si trovino in
questa brutta situazione (noi abbiamo dovuto cercare un'altra struttura nella zona con non pochi disagi anche economici) cosa si può fare? A chi ci si può segnalare questa struttura?
Grazie per l'attenzione.
Cordiali saluti,
Stefano
ho individuato un agriturismo dove avremmo dovuto passare le nostre vacanze (3 famiglie) dal 22/07 al 29/07.
Come d'accordi con la titolare abbiamo versato un acconto di 300 Euro.
Sabato 22/07 verso le ore 15 e fin da subito abbiamo constatato che la struttura non è quella che facevano apparire dalle foto e dalle recensioni. Struttura fatiscente, maltenuta e soprattutto pericolosa.
Alcune parti della staccionata erano rotte con pericoli di caduta e con esposizione di chiodi arrugginiti, piscina completamente sporca (acqua verde) e impianti elettrici non a norma con parti in tensione esposte non protette facilmente raggiungibili da bambini piccoli.
I titolari della struttura alle nostre rimostranze hanno preteso un pagamento ulteriore a titolo di risarcimento che noi naturalmente non abbiamo accettato per tutti i motivi sopra riportati.
Adesso sinceramente mi chiedo come sia possibile che tali strutture possano ospitare delle persone (specialmente bambini) per tanto vi chiedo se è previsto un controllo di queste strutture con una certa cadenza oppure una volta che viene rilasciata l'agibilità poi queste strutture non siano più soggette a controlli. Inoltre per evitare che altre persone si trovino in
questa brutta situazione (noi abbiamo dovuto cercare un'altra struttura nella zona con non pochi disagi anche economici) cosa si può fare? A chi ci si può segnalare questa struttura?
Grazie per l'attenzione.
Cordiali saluti,
Stefano
Risposta ADUC
Non ci dice se ha prenotato la struttura tramite un portale su internet o direttamente con il proprietario. Nel primo caso dovrete fare una segnalazione direttamente al portale con cui avete prenotato. Non si capisce poi perché il proprietario vi abbia chiesto una cifra ulteriore a titolo di risarcimento per le vostre rimostranze. Se la struttura non rispettava gli standard promessi potrete chiedere il rimborso almeno parziale di quanto speso.
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