Cara ADUC
Affitto casa vacanze
Domanda
18 dicembre 2015
Buongiorno, a settembre tramite Booking ho affittato una casa vacanze al Sestriere dal 26/12 al 2/1/16 e ricevuto il relativo n° di prenotazione. Contattato telefonicamente il proprietario e versata la caparra richiesta sul suo c/c tramite bonifico. Il 17 novembre viene richiesto il saldo effettuato ancora tramite bonifico sempre indicando il n° prenotazione. Il 19 Novembre Booking mi invia mail di cancellazione prenotazione senza motivo. Contatto il proprietario e mi rassicura. Da una settimana cerco di ricontattarlo inutilmente: la Banca dove ho effettuato il versamento dice di aver avuto piu' richieste come la mia ma il
conto e' stato svuotato: TRUFFA. Ho la mail, il numero di telefono e il "nome" del presunto proprietario.
Posso rivalermi su Booking che avrebbe dovuto accertare la attendibilità del proprietario e chiedere il rimborso di quanto versato? Come primo passo faro' denuncia ai carabinieri consegnando tutti i dati in mio possesso per rintracciare il signore in questione. Grazie
Franca, da Lodi (LO)
Posso rivalermi su Booking che avrebbe dovuto accertare la attendibilità del proprietario e chiedere il rimborso di quanto versato? Come primo passo faro' denuncia ai carabinieri consegnando tutti i dati in mio possesso per rintracciare il signore in questione. Grazie
Franca, da Lodi (LO)
Risposta ADUC
Booking non ha repsonsabilita' in merito, anche se la figuraccia e la squalifica dei suoi servizi e' giusto che ne risentano, per cui le consigliamo di postare giudizi negativi sugli scarsi controlli effettuati da questa agenzia.
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