Addebito Timvision con decoder mai richiesta

Oggetto: Addebito TimVision con Decoder mai richiesta
In data 26 maggio 2015 mi viene attivata, come da mia richiesta fatta sul sito di Telecom, l’opzione superfibra sul mio contratto preesistente Tuttofibra. Dopo nemmeno una settimana mi viene recapitato il decoder TimVision da me mai richiesto che provvedo prontamente a restituire seguendo le indicazioni del 187 e del quale chiedo anche il rimborso delle spese di spedizioni che mi vengono restituite.
Successivamente sulle bollette mi viene addebitata la voce “TIMvision con decoder”, chiamo il 187 mi rispondono che provvederanno nelle bollette successive per il rimborso. In realtà ciò non accade ed io praticamente è da luglio che seguito a contattare il 187 per segnalare il problema. Ogni volta 187 mi risponde che se sta occupando il servizio amministrativo ma di fatto arrivo al Conto Telefonico di Novembre 2015 con lo stesso problema e l’importo addebitato che devo pagare. Dopo aver pagato l’ultima bolletta ho contattato per l’ennesima volta il 187 per sapere se dalla prossima bolletta mi sarà rimborsato quanto dovuto. Mi viene di nuovo risposto che bisogna aspettare che venga risolto il problema da uffici superiori che mi risponderanno, ma l'operatore non è in grado di fornirmi una data certa di risoluzione. Ho pure chiesto se posso contattare io personalmente questo fantomatico ufficio, ma mi è stato risposto che non è possibile.
E’ lecito che io sia tenuto indefinitamente a pagare questo servizio del quale non usufruisco e non mi interessa in attesa che loro risolvano non si sa quando e senza avere un riscontro oggettivo nemmeno una lettera?
Ho allegsto tutta la documentazione in mio possesso, confidando in una vostra risposta.
Io non sono disposto a pagare la prossima bolletta a queste condizioni ma non so come muovermi legalmente.
Grazie
Franco, da Roma (RM)