Addebito di servizi in sovrapprezzo su conto telefonico linea fissa non dovuti

Buongiorno.
Sulla mia linea telefonica Infostrada di rete fissa ho un contratto con in aggiunta in abbonamento, un numero con un'offerta internet di 5 giga che peraltro poco utilizziamo. Il problema si è verificato nelle ultime due bollette che vengono addebitate in c/c. Dopo un periodo di assenza da casa, trovo un addebito di euro 12,30+iva sulla bolletta (periodo giugno e luglio. Ho subito chiamato per il blocco di questa voce "servizi a sovrapprezzo" ma nel frattempo l'addebito aveva continuato ad esserci e quindi nella successiva bolletta( periodo agosto/settembre che mi è arrivata online ma ancora da pagare in quanto scade il 3/11 prossimo) trovo un'altro addebito pari a euro 32,79+Iva.
La prima bolletta è stata pagata in quanto non l'ho vista prima e quindi accreditata in Banca, ma non intendo pagare altro. Ho mandato una raccomandata di reclamo.
Quello che intendo fare è pagare solo il dovuto tramite bollettino postale, mandare il modulo che ho trovato sul Vs. sito e poi..?
Potete, per cortesia, darmi maggiori informazioni in merito?
E, ho sentito dire che posso denunciare alla polizia postale questi anomali collegamenti. E' vero?
Resto in attesa di una Vs. cortese risposta e invio i più cordiali saluti.
Laura, da Saronno (VA)