Cara ADUC
Addebito per recesso anticipato da parte della 3
Domanda
19 settembre 2017
L' operatore telefonico 3 in data 26/05/2017 mi avvisa tramite SMS che il mio piano tariffario avrà un aumento di 3 euro mensilmente, nel caso io voglia passare ad altro operatore telefonico ho tempo fino al 30/06 per effettuare il passaggio,in tutto questo però, nel SMS non specificano che per effettuare il recesso anticipato c'è bisogno di inviare una raccomandata, per questo io sono
passato a wind (entro il 30/6), ma dopo due mesi arriva a casa una fattura della 3 in cui è specificato che mi hanno addebitato 50 euro sul conto bancario per non aver rispettato i termini del recesso anticipato che andava fatto tramite raccomandata.
Ora io voglio sapere se c'è possibilità di avere indietro i miei 50 euro oppure subire questa truffa da parte della 3 senza poter fare niente?
attendo risposta, grazie per l'interessamento
Bartolo, da Bisceglie (BT)
Ora io voglio sapere se c'è possibilità di avere indietro i miei 50 euro oppure subire questa truffa da parte della 3 senza poter fare niente?
attendo risposta, grazie per l'interessamento
Bartolo, da Bisceglie (BT)
Risposta ADUC
ha ragione lei, la richiesta di migrazione avvenuta entro il 30 giugno è sufficiente ad esercitare il diritto di recesso. Gli addebiti pertanto sono illegittimi. si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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