Martedì 11 agosto 2026
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Cara ADUC

Addebito non riconosciuto su carta di credito

25 settembre 2023
Domanda 25 settembre 2023
In data 12/9/2023 ho attivato una PEC a mio nome sul sito NAMIRIAL.
Al termine dell'operazione ho visto comparire un banner che richiedeva pagamento di € 1,00 per "profilo" ed ho accettato la transazione (mi trovavo sempre sul sito NAMIRIAL, a meno che non sia stato re-indirizzato a mia insaputa - cosa che (con il senno di poi) probabilmente é avvenuta.
Dopo un paio di giorni ho visto l'addebito sulla mia carta con indicazione "Aerobicbill.com" importo € 1,00 e non me ne sono preoccupato visto che l'avevo autorizzato io.
Dopo alcuni giorni mi sono visto addebitare, verso la mezzanotte, un ulteriore importo di € 59,99 con la stessa indicazione "Aerobicill.com"
Evidentemente questo secondo addebito non corrisponde a qualcosa che é scaturito dalla mia volontà ma é necessario usare i termini giusti per non passare "dalla ragione al torto" e dunque chiedo un consiglio su come affrontare la cosa nei confronti della banca.
Da una prima telefonata alla banca mi é stato fatto notare che io avevo già in precedenza pagato di mia volontà un importo ad "Aerobicbill" e dunque potrei aver acceso A MIA INSAPUTA un abbonamento, ad esempio.
Tenendo presente che:
1. Quando ho versato € 1,00 io mi trovavo sul sito di NAMIRIAL, provider ben conosciuto, non stavo scorazzando sul web alla ricerca di avventure; al massimo posso essere stato re-indirizzato data la mia inesperienza;
2. Non ho mai discusso IN MODO COSCIENTE con chicchessia un qualcosa che poi portasse all'addebito di € 59,99 e dunque ritengo che SE AVESSI ACCETTATO UN CONTRATTO QUESTO SAREBBE AVVENUTO A MIA INSAPUTA.
Come agire?
Dovrei denunciare alla pubblica autorità ma sono incerto sui termini da usare poiché l'addebito proviene da una controparte che nemmeno conosco (aerobicbill.com?)
Lino, dalla provincia di PA

Risposta ADUC
occorrerebbe esaminare a fondo l'accaduto. In primissima approssimazione ci sembra che la sua controparte potrebbe essere l'emittente della carta (magari previa presentazione di denuncia).
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