Cara ADUC
Addebito non giustificato
Domanda
12 ottobre 2024
Ad inizio gennaio '24 ho acquistato una fioriera sul sito Frilla.it.
Il costo era di € 59.99 addebitatomi 8/01/24 su: bstrength billcom-Benfleet.
Purtroppo, me ne sono accorto stupidamente solo ora, gli addebiti sono continuati, sempre come "bstrength billcom - Benfleet", tutti i mesi.
Dal 27/07/24, l' addebito è passato a "cdfr billcom - Limassol".
Ad oggi mi hanno addebitato € 599.99.
Vorrei sapere come uscire da questo addebito forzato e non voluto.
Basta avvisare banca e dire di sospendere addebito?
Potrò tornare in possesso di quanto addebitatomi inconsciamente?
Purtroppo non ho più agganci con questo sito.
Ringrazio per un vostro aiuto e saluto.
Daniele, dalla provincia di CR
Il costo era di € 59.99 addebitatomi 8/01/24 su: bstrength billcom-Benfleet.
Purtroppo, me ne sono accorto stupidamente solo ora, gli addebiti sono continuati, sempre come "bstrength billcom - Benfleet", tutti i mesi.
Dal 27/07/24, l' addebito è passato a "cdfr billcom - Limassol".
Ad oggi mi hanno addebitato € 599.99.
Vorrei sapere come uscire da questo addebito forzato e non voluto.
Basta avvisare banca e dire di sospendere addebito?
Potrò tornare in possesso di quanto addebitatomi inconsciamente?
Purtroppo non ho più agganci con questo sito.
Ringrazio per un vostro aiuto e saluto.
Daniele, dalla provincia di CR
Risposta ADUC
per prima cosa, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora alla sede legale di questa azienda, intimando la cessazione degli addebiti ed il rimborso di quanto ingiustamente prelevato
Troverà qui l'indirizzo
Se non ottiene risposte soddisfacenti, proceda con:
1. denuncia all'AGCM per pratica commerciale scorretta;
2. denuncia all'Autorità giudiziaria (anche tramite Polizia, Carabinieri ecc.).
3. causa dal giudice di pace della sua città, utilizzando il procedimento europeo per le cause di modesta entità
Troverà qui l'indirizzo
Se non ottiene risposte soddisfacenti, proceda con:
1. denuncia all'AGCM per pratica commerciale scorretta;
2. denuncia all'Autorità giudiziaria (anche tramite Polizia, Carabinieri ecc.).
3. causa dal giudice di pace della sua città, utilizzando il procedimento europeo per le cause di modesta entità
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