Cara ADUC
addebito ingiustificato
Domanda
28 luglio 2017
Buonasera,
durante la navigazione fra Grecia ed Italia la TIM mi ha addebitato circa 40€ per una connessione a TIM Nave che io non ho assolutamente fatto anche perchè alle 4.30 della notte stavo dormendo. Ho fatto richiesta di rimborso tramite PEC ma mi è stato risposto che non possono farlo e si sono limitati al rimborso del negativo generato di 1.25€.
E' loro diritto o è possibile ottenere un rimborso? Se si qual'è la strada da percorrere? Grazie
Enrico, da Fiano Romano (RM)
durante la navigazione fra Grecia ed Italia la TIM mi ha addebitato circa 40€ per una connessione a TIM Nave che io non ho assolutamente fatto anche perchè alle 4.30 della notte stavo dormendo. Ho fatto richiesta di rimborso tramite PEC ma mi è stato risposto che non possono farlo e si sono limitati al rimborso del negativo generato di 1.25€.
E' loro diritto o è possibile ottenere un rimborso? Se si qual'è la strada da percorrere? Grazie
Enrico, da Fiano Romano (RM)
Risposta ADUC
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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