Addebito indesiderato su carta di credito

Salve ho notato che anche questo mese mi sono stati addebitati 5,00 euro da parte di telecom. Ho chiamato loro e non sanno dirmi niente. Siccome io per queste 5,00 euro di addebito ci pago anche gli interessi, come devo fare per non pagarle o bloccare il pagamento? Ho già bloccato la carta ma loro mi hanno mandato il bollettino da pagare con queste 5,00 euro da pagare più gli interessi, oltre ad un'altro importo per un finanziamento che io ho fatto. Vi allego file.
Giuliana, dalla provincia di FI