Addebiti spropositati Vodafone

Salve,
a settembre 2012 ho stipulato un contratto con la Vodafone che prevede la fruizione del servizio internet da 1 GB tramite chiavetta al costo di 20,00 euro al mese per la durata di 24 mesi. La promozione prevedeva, inoltre, come metodo di pagamento l'addebito su conto corrente (RID).
Dal quarto mese in poi mi trovo addebitati sul conto costi che non ho mai sostenuto (85,00- 127,00). Chiamo il servizio clienti per chiedere spiegazioni e mi rispondono dicendo che avrei attivato dei servizi a pagamento. Io sono sicurissimo di non aver mai attivato questo tipo di servizi accessori. Intanto ho già provveduto a revocare l'addebito diretto e ho anche stilato una lettera di disdetta. Volevo, dunque, sapere due cose:
1) posso chiedere il rimborso per gli addebiti non dovuti?
2) Poiché il contratto prevedeva che, nel caso di recesso anticipato, avrei dovuto pagare 99,00 per il costo della chiavetta, posso tenere il bene (la chiavetta) a titolo di ritenzione fin quando non mi restituiscono i soldi che hanno indebitamente prelevato dal mio c.c.? Grazie
Gianluca, da Roma (RM)