Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Addebiti per servizi premium SMS

9 febbraio 2013
Domanda 9 febbraio 2013
Salve,
sono un cliente Vodafone con una SIM ricaricabile e qualche tempo fa mi sono stati addebitati dalle compagnia somme pari a 25 euro per presunti acquisti di contenuti premium SMS/MMS da me mai richiesti nè mai effettuati. Chiamando il servizio clienti riuscii a farmi restituire il maltolto spiegando l'accaduto all'operatore. Ora questi addebiti si sono ripresentati ma la compagnia telefonica si rifiuta di riaccreditarmeli, dicendo che sono addebiti effettuati dalla società Ericsson e che non dipende da loro.
Come posso fare? Io non ho mai richiesto nè effettuato nessun acquisto di servizi premium.
Davide, da Campomorone (GE)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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