addebiti carta credito ingiuste dalla 3 Italia

Buongiorno,
ho comprato una IPad3 con addebito sulla carta di credito da 3 Italia ma il problema che continuano ad addebitarmi un costo maggior rispetto al normale costo bimestrale di 56euro (per esempio l'ultima fattura è di 239 euro), di fronte a questo ho scritto 2 mail al loro servizio clienti, in 2 mesi diversi, per disdire il contratto ma continuo a ricevere risposte superficiali: tipo che ho superato il traffico dati giornaliero, premetto che loro non forniscono uno strumento che notifica la situazione del traffico consumato e che loro fanno riferimento ad intervalli di orario dove io lavoro quindi non uso l'IPad.
Chiedo il vostro aiuto per farmi rimborsare i danni
Grazie anticipo
Cordiali saluti
Mohamed, da Landriano (PV)