Acquisto su store Nintendo on line

Buonasera. Ho acquistato domenica 10 novembre un gioco (pokemon scudo) per mio
figlio e ho pagato la copia digitale. Il gioco non è fruibile in quanto sarà rilasciato ufficialmente da venerdì 15 novembre. Ieri lunedì 11 novembre ho richiesto lo storno in quanto mio figlio ha ripensato all’acquisto. Chiesto lo storno dell’operazione all’assistenza Nintendo mi dicono che non è possibile e non rimborsano gli acquisti dallo store on Line.
Siccome ritengo che i 14 gg di recesso (o almeno 7) ci debbano essere (a maggior ragione di un gioco ancora non uscito) vorrei sapere se c’è possibilità di fare qualcosa.
Non è assolutamente per i soldi ma per una questione di principio.
Ho tutte le mail dell’assistenza Nintendo.
Scusate la stupidaggine che chiedo è so che avrete sicuramente qualcosa di più
importante da fare.
Grazie per quello che potete fare
Cordiali saluti
Bruno, dalla provincia di FI