Acquisto sito Buy&Share Shopbuy.it

Mi ritengo purtroppo vittima di questo sistema di acquisto. Dopo aver prenotato un prodotto con il loro sistema a lista unica dopo 5 mesi mi rendo conto di non avere speranza di poterlo ricevere anche perchè hanno modificato il loro sistema di lista (prima unica e adesso divise su diverse liste in base al costo del prodotto) ed acquisti, il tutto a discapito di molti compratori.
Inoltre non hanno alcuna intenzione di ridarmi indietro i soldi perchè dicono che nn sono dovuti a farlo perchè non avendo ancora il prodotto non ho il diritto di recesso.
Vorrei sapere se ho qualche speranza e diritto di poter ricevere indietro la somma pagata, ed in che modo procedere e segnalare questo sito. Grazie
Francesco, da Carlentini (SR)