Cara ADUC
acquisto sbagliato
Domanda
28 dicembre 2018
buongiorno
ho acquistato un telefono cellulare per mio figlio presso auchan di casalbertone il giorno dopo l acquisto lo abbiamo riportato integro (abbiamo aperto la scatola e acceso il telefono)per cambiarlo perché a mio figlio non piace... non me lo hanno voluto cambiare.. ne' ridare soldi indietro...io volevo eventualmente aggiungere anche dei soldi in più per un altro... ma loro mi hanno detto che non si può'
cosa prevede la legge in questi casi?
grazie
Vito, dalla provincia di RM
ho acquistato un telefono cellulare per mio figlio presso auchan di casalbertone il giorno dopo l acquisto lo abbiamo riportato integro (abbiamo aperto la scatola e acceso il telefono)per cambiarlo perché a mio figlio non piace... non me lo hanno voluto cambiare.. ne' ridare soldi indietro...io volevo eventualmente aggiungere anche dei soldi in più per un altro... ma loro mi hanno detto che non si può'
cosa prevede la legge in questi casi?
grazie
Vito, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
quello che lei vorrebbe è solo a discrezione del commerciante. La legge in merito non la conforta, se non, per esempio, nei casi di difetti di conformità (che non è il suo caso).
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