acquisto programma gestione

buona sera, ho bisogno di informazioni per un problema commerciale, 3 anni fà ho acquistato un programma gestionale dalla società Dylog, il programma era in offerta e garantiva una copertura di assistenza per tre anni, il venditore non mi ha mai notificato che tale assistenza si sarebbe rinnovata con tacito assenso, io incautamente non ho mai letto il contratto fidandomi delle parole del consulente, a dicembre chiudo la mia attività in quanto non c'era più lavoro, non sapendo che dovevo dare la disdetta non mi sono preoccupata, mio figlio ha aperto un'attività ingenuamente le ho chiesto se le potesse servire, visto che era pagato avrei potuto darle il programma senza problemi, a tal fine cambio sul programma l'intestazione, ho chiesto all'assistenza se la cosa potesse essere fatta e mi è stato detto come dovevo fare, oggi a mio figlio è stata fatta una telefonata dal recupero crediti della dylog il quale le chiedeva il pagamento di una fattura di 524.26 euro, chiaramente mio figlio cade dalle nuvole, anche perchè il programma a lui non serve ed è stato disinstallato dal pc, ho contattato prima per email e poi telefonicamente il consulente il quale dice che l'importo è dovuto e che esiste un contratto di cessione della licenza e un nuovo contratto intestato alla società di mio figlio, questo è impossibile mio figlio non ha mai firmato nulla e io non ho mai firmato una cessione, il consulente dice che non può annullare la fattura e che deve essere pagata, tuttalpiù può dilazionarmi la fattura che prevede l'assistenza dal 01/08/2017 al 30/07/2018 in 2/3 rate o farmi uno sconto sul dovuto e portarmi la cifra a 400 euro, ne io ne mio figlio possiamo pagare ne in un caso ne l'altro, ho chiesto al consulente che la fattura venisse intestata alla mia società come titolare del programma, mi è stato detto che se accettavo l'accordo e dopo aver pagato avrebbero emesso nota credito per la fattura intestata a mio figlio ed emessa la fattura a nome della mia, cosa devo fare, perchè devo pagare per un servizio che non verrà mai usato? sono disperata e non mi posso permettere un avvocato, dopo che ho chiuso il negozio il lavoro mi permette a mala pena di vivere, per cortesia ditemi cosa posso fare, il consulente vuole una email da me per questo impegno, non posso davvero e poi non trovo giusta questa richiesta per un servizio che non verrà mai erogato, resto in attesa di un vs cortese cenno per poter rispondere nella forma giusta a questa ditta grazie tante
Loredana, da Viale (AT)