Cara ADUC
Acquisto porte online e arrivate danneggiate
Domanda
22 ottobre 2024
Salve,venerdì ho ricevuto la spedizione di 2 porte che all'atto dello scarico il
corriere mi diceva che c'è n'era una con l'imballo di cartone rotto e alla vista sì vedeva che la porta era deteriorata,ammaccata e graffiata in più unti, maniglia divelta,ecc. Ho fatto le foto ma ho rifiutato anche l'altra porta poiché essendo lo stesso tipo di imballo non potevo sapere se era ammaccata pure lei. Nonostante mi sia raccomandato nell'imballo dei colli il risultato è stato pessimo.
Ho pagato tutto con bonifico e il corriere lo ha scelto il venditore. Ho chiamato il negoziante e ho fatto presente il problema e tramite email ho inviato anche le foto fatte del danneggiamento.
A questo punto vi chiedo come mi devo comportare perché c'è comunque un danno da quantificare in caso accetti la vendita....cosa mi consigliate di fare anche alla
luce dei tempi da rispettare per evidenziare danni e anomalie della merce spedita?
Grazie
Luciano, dalla provincia di LE
corriere mi diceva che c'è n'era una con l'imballo di cartone rotto e alla vista sì vedeva che la porta era deteriorata,ammaccata e graffiata in più unti, maniglia divelta,ecc. Ho fatto le foto ma ho rifiutato anche l'altra porta poiché essendo lo stesso tipo di imballo non potevo sapere se era ammaccata pure lei. Nonostante mi sia raccomandato nell'imballo dei colli il risultato è stato pessimo.
Ho pagato tutto con bonifico e il corriere lo ha scelto il venditore. Ho chiamato il negoziante e ho fatto presente il problema e tramite email ho inviato anche le foto fatte del danneggiamento.
A questo punto vi chiedo come mi devo comportare perché c'è comunque un danno da quantificare in caso accetti la vendita....cosa mi consigliate di fare anche alla
luce dei tempi da rispettare per evidenziare danni e anomalie della merce spedita?
Grazie
Luciano, dalla provincia di LE
Risposta ADUC
lei ha diritto alla riparazione della porta, oppure alla sua sostituzione, in esenzione spese. Il venditore risponde infatti anche dei danni che il bene subisce durante la spedizione. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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