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Cara ADUC

acquisto pc Asus

2 dicembre 2015
Domanda 2 dicembre 2015
Ho acquistato un pc Asus il 20/07/2015 presso MediaWorld l'Aquila. Il produttore Asus offriva una promozione, tuttora in corso di validità (dal 03/02/2015 al 31/12/2015), chiamata "affidabilità garantita", la quale garantisce, in caso di guasto del pc, la riparazione gratuita più il rimborso totale del prezzo d'acquisto. La promozione è valida solo se il pc viene registrato su uno specifico sito web, diverso dal sito web ufficiale Asus, entro 15 giorni dalla data di acquisto. Al momento dell'acquisto nessuno (nè Asus, nè MediaWorld) mi ha informato di questa cosa ed il computer non è stato registrato sullo specifico sito web, ma solo sul sito ufficiale Asus. Il computer ha presentato un problema ed attualmente è stata soddisfatta solo la prima parte della promozione (riparazione gratuita) senza soddisfare la seconda (rimborso totale del prezzo d'acquisto), non essendo stato il pc registrato sullo specifico sito in questione (https://asuspromotions.com/it/it/reliability/).
Il negozio dice di avermi informato verbalmente al momento dell'acquisto. Io sostengo di no; altrimenti avrei ovviamente effettuato la registrazione sul sito giusto, oltre che su quello ufficiale Asus.
Nonostante la promozione sia ancora valida, nel negozio MediaWorld dell'Aquila, da me fotografato con 28 foto al fine di avere delle prove, non è presente alcun manifesto relativo a questa promozione nè nel reparto computer, nè in altre zone del negozio. Di conseguenza altri utenti potrebbero essere esposti a questo gioco del "detto ma non detto".
Come posso far valere i miei diritti di consumatore che deve essere informato al momento dell'acquisto? Ho letto il Codice del Consumo all'art. 48 e) (http://www.codicedelconsumo.it/p3.html) che forse può essermi di aiuto.
Come posso far valere i miei diritti legalmente?
A quale norma fare riferimento?
Potete aiutarmi? devono restituirmi 850,00 euro!
Cordiali Saluti
Alessandro, da L'aquila (AQ)

Risposta ADUC
e' la sua parola contro la loro, per cui dovrebbe diffidarli ad adempiere, meglio se supporta la sua diffidada una qualche testimonianza con la quale dimostra di non essere stato informato: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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