Acquisto pagodil

Gentilissimi
Sono un nuovo vostro socio sostenitore.
Ho acquistato un letto Piazza è mezzo a ponte con scrivania sottostante da noto mobilificio in franchising; il tecnico, in seguito alle rilevazioni delle misure ci ha garantito la fattibilità del progetto. La camera ha conformazione particolare e inizialmente avevo qualche perplessità in merito a sporgenze, in quanto la parete da 108 doveva sporgere di massimo 12 cm, e apertura degli infissi. Al momento del sopralluogo vero e proprio, precedente alla consegna, gli infissi e i battiscopa non erano ancora presenti, di cui si è più volte fatto menzione sia della tipologia che di dimensioni.
Ora, il manufatto è stato montato e risulta fuori misure, con sporgenza di 19 cm non tollerabile, e ostacola l'apertura dell'infisso, che porta luce e aria alla cameretta, nonché è fuori conformità per il fatto che le altezze del ponte risultano sproporzionate rispetto al soffitto, che è spiovente in legno, di cui si è sempre fatto menzione. Premetto che sono un genitore separato che deve rispettare i termini di legge per l'affido congiunto del figlio minore, ma non posso accogliere mio figlio perché così la cameretta è impraticabile negli spazi. il pagamento del prodotto è stato fatto e sottoscritto con il Pagodil -Cofidis, ai quali ho già mandato una pec per il recesso entro i 14 gg. E la replica Cofidis è stata questa "Per ogni esigenza si rivolga all'azienda fornitrice"
Ora ho inviato pec all'azienda con messa in mora di smontaggio e ritiro, diversamente dei quali avrei interpellato un legale, ma l'azienda mi propone un'altra soluzione pacifica, cioè ciò di prodotto.
Io non vorrei alcun altro prodotto da loro, ma il ritiro e lo smontaggio senza versare le rate a Cofidis, sottoscritte il giorno 11/07/2023. Come posso muovermi adesso?
Renato, dalla provincia di CA