Cara ADUC
acquisto pacchetto vacanza internet data errata
Domanda
10 luglio 2018
Buongiorno.
Il giorno 3 luglio 2017 ho acquistato un pacchetto vacanza su internet sul sito di alpitour, convinto che la data di partenza fosse il 9 agosto.
Mi sono accorto adesso, domenica 8 luglio che la partenza è al 9 luglio e non vi era alcuna dicitura di last minute o altro.
Ho contattato il tour operator e ho due soluzioni: recedere perdendo il 90% della cifra versata o sostituire il viaggio rimettendoci 2513 euro.
Ho pagato tutto l'importo del viaggio per 2 il giorno 3/07 pagando 3792 con un bonifico online irrevocabile.
Sono sicuro che sullla pagina web del sito da cui ho prenotato c'era scritto 9 agosto 2018.
Mi sono accorto solo oggi che mi sono arrivati i documenti di viaggio tramite mail della data sbagliata.
Posso fare qualcosa per uscirne fuori in maniera meno onerosa?
Grazie
Ivano, dalla provincia di VB
Il giorno 3 luglio 2017 ho acquistato un pacchetto vacanza su internet sul sito di alpitour, convinto che la data di partenza fosse il 9 agosto.
Mi sono accorto adesso, domenica 8 luglio che la partenza è al 9 luglio e non vi era alcuna dicitura di last minute o altro.
Ho contattato il tour operator e ho due soluzioni: recedere perdendo il 90% della cifra versata o sostituire il viaggio rimettendoci 2513 euro.
Ho pagato tutto l'importo del viaggio per 2 il giorno 3/07 pagando 3792 con un bonifico online irrevocabile.
Sono sicuro che sullla pagina web del sito da cui ho prenotato c'era scritto 9 agosto 2018.
Mi sono accorto solo oggi che mi sono arrivati i documenti di viaggio tramite mail della data sbagliata.
Posso fare qualcosa per uscirne fuori in maniera meno onerosa?
Grazie
Ivano, dalla provincia di VB
Risposta ADUC
dovrebbe inviarci gli estremi della pagina web nella quale ha visto che la data di partenza era il 9 agosto, altrimenti non vi sono prove che confermino quanto da lei affermato. Purtroppo, qualora Lei non si fosse accorto che la data di partenza era il 9 luglio e non il 9 agosto non c'è niente che possa fare, se non recedere pagando una penale quasi del 100%, essendo il giorno prima della partenza stabilita.
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