Cara ADUC
acquisto online
Domanda
20 marzo 2024
Salve,
ho acquistato un oggetto in Germania da un sito di vendite WIMO, eseguito il diritto di recesso dopo 3 giorni circa via email e l'hanno accettato e l'ho restituito.
Hanno messo la scusa di ripararlo e rimandarlo, gli ho detto di NO esigendo il rimborso su paypal come il pagamento.
Sono passati quasi una 3gg dal sollecito via mail e non mi hanno risposto.
La legge dice che avevo 14gg di tempo per restituire l'oggetto e cosi e stato
Cosa consigliate insistere, attendere o cos'altro?
Saluti, grazie in anticipo.
Alessandro, dalla provincia di RM
ho acquistato un oggetto in Germania da un sito di vendite WIMO, eseguito il diritto di recesso dopo 3 giorni circa via email e l'hanno accettato e l'ho restituito.
Hanno messo la scusa di ripararlo e rimandarlo, gli ho detto di NO esigendo il rimborso su paypal come il pagamento.
Sono passati quasi una 3gg dal sollecito via mail e non mi hanno risposto.
La legge dice che avevo 14gg di tempo per restituire l'oggetto e cosi e stato
Cosa consigliate insistere, attendere o cos'altro?
Saluti, grazie in anticipo.
Alessandro, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
occorre vedere le condizioni di reso presenti sul sito.
Alcuni venditori on line, infatti, chiariscono che procederanno al rimborso della somma entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto oggetto di reso.
Alcuni venditori on line, infatti, chiariscono che procederanno al rimborso della somma entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto oggetto di reso.
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