acquisto online

spettabile ADUC il giorno 16/01/2024 ho effettuato un acquisto online, subito dopo il pagamento mi è arrivata la ricevuta del venditore e una email di paypal che confermava l'avvenuto pagamento, sul sito del venditore era specificato che l'oggetto era disponibile e sarebbe stato spedito nel termine di 3-5 giorni lavorativi. purtroppo a tutt'oggi non ho ricevuto il pacco, e nessuna risposta alle molte email che ho inviato al venditore, il giorno 23 /01 ho chiamato al numero specificato sul sito e mi ha risposto un signore dicendomi che il pacco sarebbe stato spedito il giorno successivo quindi il 24/01, non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione e relativo numero di tracking dal corriere. il venditore si trova in Germania e facendo delle ricerche in rete ho potuto capire che esiste realmente. dispongo di nominativo, indirizzo e tel. potete aiutarmi a risolvere? in allegato copia dell'ordine e ricevuta di avvenuto pagamento, se occorre ho anche la ricevuta di Paypal grazie
Paolo, dalla provincia di RM