Cara ADUC
Acquisto online
Domanda
6 dicembre 2014
Buongiorno,
ho acquistato un cellulare online da un noto portale (Techmania), sono oramai passati 39 gg e od oggi ancora non ho ricevuto nulla, il venditore continua a rispondere in maniera molto evasiva senza darmi una data certa e rinviando di settimana in settimana l'evasione del pacco.
Mi sento impotente difronte a questa situazione perchè non c'e' la possibilità neanche di poter comunicare per telefono, e le risposte per mail sono lunghe e inutili.
Come posso recuperare i miei soldi?
non so più come comportarmi
grazie mille
Angelo, da Lecce (LE)
ho acquistato un cellulare online da un noto portale (Techmania), sono oramai passati 39 gg e od oggi ancora non ho ricevuto nulla, il venditore continua a rispondere in maniera molto evasiva senza darmi una data certa e rinviando di settimana in settimana l'evasione del pacco.
Mi sento impotente difronte a questa situazione perchè non c'e' la possibilità neanche di poter comunicare per telefono, e le risposte per mail sono lunghe e inutili.
Come posso recuperare i miei soldi?
non so più come comportarmi
grazie mille
Angelo, da Lecce (LE)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la consegna del prodotto altrimenti il contratto e' risolto con le conseguenze di legge.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la consegna del prodotto altrimenti il contratto e' risolto con le conseguenze di legge.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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