Acquisto online non spedito

Salve, vorrei un consiglio su come agire in merito alla presente situazione. Il 23 gennaio ho fatto un acquisto online presso una libreria, ci tengo a dire che essendo un acquisto di poco conto, la mia reazione non è per il rimborso, che ammonta a 10,99 euro, quanto per la presa in giro sulla spedizione. La rivista che ho acquistato, era data per disponibile alla consegna, ma dopo numerose sollecitazioni da parte mia sullo stato della spedizione, mi è sempre stato detto che stava per arrivare, e che i tempi di consegna si erano allungati per via delle numerose consegne da parte del venditore. Fino a che, stufo di aspettare, ho chiesto cortesemente la restituzione dei soldi e l'annullamento dell'ordine. Richiesta ovviamente accettata dal venditore, che però ha chiesto che, l'importo da me versato poteva essere sfruttato in buoni sconto, cosa che ho rifiutato consegnando il mio iban per il rimborso, a quel punto non ho ricevuto niente. vorrei un consiglio da parte vostra, per risolvere tale situazione, senza lasciare che soggetti come questi, continuino a farla franca.
Franco, dalla provincia di GE