Cara ADUC
Acquisto online su HEVHUN
Domanda
19 dicembre 2018
Salve, in occasione del black friday ho acquistato dei prodotti thun a prezzi scontati sul sito hevhun. Fidandomi della serietà della nota azienda, ho pensato che fosse un outlet o qualcosa collegato a loro. In un primo momento ho avuto risposte via mail, e per un periodo si poteva tracciare la spedizione, poi piu'
nulla. C'e' un modo per essere rimborsati dei soldi o avere la merce?
grazie
Nadia, dalla provincia di PO
grazie
Nadia, dalla provincia di PO
Risposta ADUC
dovrebbe farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora nella quale eccepisce l'inadempimento del contratto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
ma dal sito vediamo che non è indicato il nome della società, la sede legale o la partita iva della società. Se ha della corrispondenza con la società e/o documenti (l'accettazione dell'ordine ad esempio) dai quali si evincono dati utili potrebbe inoltrarceli, per vedere se possiamo esserle maggiormente di aiuto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
ma dal sito vediamo che non è indicato il nome della società, la sede legale o la partita iva della società. Se ha della corrispondenza con la società e/o documenti (l'accettazione dell'ordine ad esempio) dai quali si evincono dati utili potrebbe inoltrarceli, per vedere se possiamo esserle maggiormente di aiuto.
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