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Lettera 
11 gennaio 2019 0:00
 
ho effettuato un acquisto, pagando con bonifico bancario, il 22/10/2018.
Mi hanno comunicato dopo alcuni giorni che, l'articolo acquistato, non era disponibile e se volevo mi rimborsavano quanto pagato.
Da ottobre che sollecito continuamente il rimborso, ma niente, mi comunicano continuamente con e-mail standard che si scusano per il ritardo e sollecitano l'ufficio Amministrativo.
Conclusione che siamo al 10 gennaio e ancora nessun rimborso.
Cosa posso fare??
Claudio, dalla provincia di UD

Risposta:
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
 
 
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