Cara ADUC
acquisto mobili da catalogo
Domanda
23 novembre 2020
Buongiorno lunedì scorso 16/11/2020 ho ricevuto il letto che avevo
acquistato al negozio di mobili ma non essendo presente
fisicamente lo ho scelto da catalogo. Purtroppo al momento della
consegna mi sono accorto che la pelle della testata risulta essere
stropicciata e presenta delle linee verticali antiestetiche. Ho
fatto presente sia al montatore che al titolare del negozio la mia
delusione ma loro mi hanno detto che queste piegature varie
dipendono dall'imballaggio del letto e che nel giro di qualche
mese dovrebbero andare via. Io invece volevo recedere dal
contratto di acquisto entro 14 giorni per poi tra qualche mese non
ritrovarmi ad avere problemi sia col venditore che con l'azienda
produttrice, visto che l'ho pagato 1.700 euro. Posso esercitare il
diritto di recesso? potete aiutarmi prima che scadano i 14 giorni?
grazie
Angela, dalla provincia di PA
Angela, dalla provincia di PA
Risposta ADUC
ci sembra che lei abbia fatto l'acquisto in negozio, per cui non sussiste il diritto di recesso.
Potrebbe invece utilizzare la garanzia sui difetti di conformità che, nel suo caso, se non riconosciuta dal commerciante, spetterebbe a quest'ultimo dimostrare che non è tale. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Potrebbe invece utilizzare la garanzia sui difetti di conformità che, nel suo caso, se non riconosciuta dal commerciante, spetterebbe a quest'ultimo dimostrare che non è tale. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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