Mercoledì 26 agosto 2026
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Cara ADUC

acquisto mobili da catalogo

23 novembre 2020
Domanda 23 novembre 2020
Buongiorno lunedì scorso 16/11/2020 ho ricevuto il letto che avevo acquistato al negozio di mobili ma non essendo presente fisicamente lo ho scelto da catalogo. Purtroppo al momento della consegna mi sono accorto che la pelle della testata risulta essere stropicciata e presenta delle linee verticali antiestetiche. Ho fatto presente sia al montatore che al titolare del negozio la mia delusione ma loro mi hanno detto che queste piegature varie dipendono dall'imballaggio del letto e che nel giro di qualche mese dovrebbero andare via. Io invece volevo recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni per poi tra qualche mese non ritrovarmi ad avere problemi sia col venditore che con l'azienda produttrice, visto che l'ho pagato 1.700 euro. Posso esercitare il diritto di recesso? potete aiutarmi prima che scadano i 14 giorni? grazie
Angela, dalla provincia di PA

Risposta ADUC
ci sembra che lei abbia fatto l'acquisto in negozio, per cui non sussiste il diritto di recesso.
Potrebbe invece utilizzare la garanzia sui difetti di conformità che, nel suo caso, se non riconosciuta dal commerciante, spetterebbe a quest'ultimo dimostrare che non è tale. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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