Cara ADUC
acquisto lavatrice
Domanda
13 febbraio 2016
Buongiorno.
Il giorno 8/2/2016 ho acquistato una lavatrice (Panasonic) dal rivenditore EURONICS (con estensione di garanzia (copertura 100% per 4 anni, ma appena installata ai primi lavaggi sem ra che abbia qualche problema (é eccessivamente rumorosa e sembra di sentire odore di gomma bruciata): É possibile restituirla o devo rivolgermi all'assistenza (dopo neanche una settimana)?
Pietro, da Melito Di Napoli (NA)
Il giorno 8/2/2016 ho acquistato una lavatrice (Panasonic) dal rivenditore EURONICS (con estensione di garanzia (copertura 100% per 4 anni, ma appena installata ai primi lavaggi sem ra che abbia qualche problema (é eccessivamente rumorosa e sembra di sentire odore di gomma bruciata): É possibile restituirla o devo rivolgermi all'assistenza (dopo neanche una settimana)?
Pietro, da Melito Di Napoli (NA)
Risposta ADUC
il prodotto e' coperto da garanzia legale del venditore per due anni; egli puo' decidere discrezionalmente se ricorrere all'assistenza del produttore o optare per una sostituzione del prodotto con uno analogo o di valore non inferiore. Qualora non provveda a tali obblighi, lei riterra' risolto il contratto di acquisto con richiesta di rimborso ed eventuale risarcimento dei danni.
In caso di mancato e gratuito intervento, cominci a farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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