Cara ADUC
Acquisto internet
Domanda
8 marzo 2021
Salve ho acquistato 8/2/21 un smartwatch cx10 tramite un sito internet,
che mi è stato consegnato 2 giorni dopo dal corriere, ma nel pacco non
ho trovato quello da me richiesto e pagato. Ho contattato la ditta a mezzo mail ma senza
risposta, telefonicamente hanno risposto una sola volta dicendomi che
mi avrebbero inviato il prodotto da me richiesto ad oggi sono passati
più di 15 giorni senza ricevere nulla. Cosa posso fare? Grazie
Vincenzo, dalla provincia di CE
Vincenzo, dalla provincia di CE
Risposta ADUC
Provi a procedere formalmente, facendosi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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