Cara ADUC
Acquisto su internet
Domanda
28 febbraio 2014
Ho acquistato su internet dal sito http://it.christianlouboutincloutlet.com/christian-louboutin-2013-c-2.html il giorno 25 gennaio, l'acquisto è stato effettuato con carta di credito e l'importo è stato addebitato (circa € 250,00).
Dalla mail ricevuta si confermava l'ordine, le caratteristiche dei beni, il pagamento regolarmente effettuato tramite il sistema di poitsandnetwork shopping.
Nella mail si dice che la merce doveva arrivare entro 10 giorni lavorativi.
NON è arrivato nulla e NON riesco in alcun modo a mettermi in contatto con il venditore.
Pensavo di effettuare una denuncia alla polizia postale, sarà possibile recuperare i soldi tramite il circuito della carta di credito?
Non ho altri addebiti 'strani' sulla carta di credito, meglio comunque bloccarla?
Grazie mille
Monica
Dalla mail ricevuta si confermava l'ordine, le caratteristiche dei beni, il pagamento regolarmente effettuato tramite il sistema di poitsandnetwork shopping.
Nella mail si dice che la merce doveva arrivare entro 10 giorni lavorativi.
NON è arrivato nulla e NON riesco in alcun modo a mettermi in contatto con il venditore.
Pensavo di effettuare una denuncia alla polizia postale, sarà possibile recuperare i soldi tramite il circuito della carta di credito?
Non ho altri addebiti 'strani' sulla carta di credito, meglio comunque bloccarla?
Grazie mille
Monica
Risposta ADUC
Il ns suggerimento:
1) Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php all'indirizzo (speriamo) reperibile dal sito, intimando la risoluzione del contratto per inadempienza e un congruo risarcimento dei danni
2) in caso di mancata o insoddisfacente risposta scritta, questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
3) qualora non sia reperibile alcun recapito, puo' presentare un esposto alla Procura o alla Polizia Postale e faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
1) Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php all'indirizzo (speriamo) reperibile dal sito, intimando la risoluzione del contratto per inadempienza e un congruo risarcimento dei danni
2) in caso di mancata o insoddisfacente risposta scritta, questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
3) qualora non sia reperibile alcun recapito, puo' presentare un esposto alla Procura o alla Polizia Postale e faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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