Venerdì 30 ottobre 2026
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Cara ADUC

acquisto in internet di fotocamera difettosa

20 febbraio 2016
Domanda 20 febbraio 2016
Buongiorno,
Vi contatto perchè a Novembre 2015 ho acquistato presso un venditore on-line una fotocamera reflex (solo corpo). All'apertura pacco ho effettuato delle foto di prova e la macchina è risultata da subito difettosa con gli obiettivi che ho e che funzionano correttamente con un'altra macchina simile della stessa marca.
Il venditore mi ha detto di rimandargliela insieme ad un obbiettivo e che avrebbero provveduto a loro volta a mandarla in assistenza per la riparazione. Le spese di spedizione sono state a mio carico!
Dopo due mesi di attesa mi ritorna il materiale ma riscontro da subito lo stesso difetto se non peggio.
Chiedo la possibilità di recesso ma mi viene negato perchè ormai i dieci giorni dall'acquisto sono trascorsi.
Dicono di mandargliela di nuovo per un nuovo intervento. Spese di spedizione sempre a mio carico!
Cosa posso fare? Devo continuare a sostenere le spese di spedizione?
E' vero che non posso più recedere anche se la prima segnalazione è stata fatta subito dopo averla acquistata?
Grazie
Pierpaolo, da Foligno (PG)

Risposta ADUC
le spese di di spedizione non devono mai essere a suo carico, ma del commerciante, che ha l'obbligo di riparazione (rendendo la macchina come fosse nuova), sostituzione o resa dei soldi. Tutto a sua scelta ed entro due anni dall'acquisto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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